آلية الرصد القانونية المستقلة
المخاوف المتعلقة بحقوق الإنسان

تقديم شكوى

أرسل شكواك

يرجى ذكر التاريخ والمكان والأشخاص المعنيين وطبيعة المشكلة.
الموافقة(مطلوب)
شخص يكتب على جهاز كمبيوتر محمول بجانب بعض المستندات أثناء ملء نموذج شكوى عبر الإنترنت.
آلية الرصد القانونية المستقلة
اتصل بنا

نحن هنا لمساعدتك

يقوم مكتب كبير المفتشين بالتحقيق في الشكاوى المتعلقة بانتهاكات الحقوق الأساسية داخل مرافق الحدود المخصصة لطالبي اللجوء. وتُعالج جميع الشكاوى بسرية تامة ودون أي تأخير لا مبرر له.

اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني

أرسل شكواك أو استفسارك مباشرةً إلى فريقنا. يتم التعامل مع جميع المراسلات بسرية تامة، ويتم الرد عليها في غضون خمسة أيام عمل.

من يمكنه تقديم شكوى

  • مقدم طلب اللجوء المقيم في أحد مرافق الحدود المخصصة لطالبي اللجوء.

  • ممثل قانوني يتصرف نيابة عن هذا مقدم الطلب.

إشعار هام

للاطلاع على القرارات المتعلقة بطلب اللجوء الخاص بك، يرجى الاتصال بمكتب الحماية الدولية (IPO) أو محكمة استئناف قضايا اللجوء والعودة (TARA). لا يمكننا تقديم المساعدة في هذه الأمور.

نطاق الشكاوى

يجب أن تتعلق الشكاوى بادعاء بحدوث انتهاك للحقوق الأساسية داخل أحد مرافق اللجوء الحدودية المحددة. ونقوم بالتحقيق في الشكاوى الفردية والمشاكل النظامية على حد سواء.

ماذا سيحدث بعد ذلك

بمجرد استلام شكواك، يتم تسجيلها وتكليف أحد ممثلي المفتشين بمتابعتها. وسيتم الاتصال بك لتأكيد استلام الشكوى وإبلاغك بالخطوات التالية والجداول الزمنية.

ما لا يمكننا فعله

لا يمكننا مراجعة أو تعديل القرارات المتعلقة بطلب اللجوء الخاص بك، أو منحك وضع الحماية، أو تقديم المشورة القانونية. بالنسبة لهذه الأمور، يرجى الاتصال بـ «IPO» أو «TARA».